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馬云已經(jīng)成長為一個商業(yè)領袖，一種文化符號，他對于創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營的一些言論，已經(jīng)成為經(jīng)典。但是，一個企業(yè)家的地位，最堅實的基礎是他的企業(yè)能夠不斷突破創(chuàng)新，高速增長。馬云需要給大家一個新的答案。

在幾大互聯(lián)網(wǎng)公司里，有些老板控制力很強，有些則很弱。馬云是控制公司的高手，即便是在阿里巴巴內(nèi)部，馬云的說一不二的形象，已經(jīng)成為公司強勢的象征。

　　2011年阿里巴巴集團爆出重大新聞，因為涉嫌欺詐用戶，馬云不惜王佐斷臂，臨陣換帥，將阿里巴巴上市公司的CEO衛(wèi)哲、COO李旭拿下，換成淘寶的CEO陸兆禧。

　　盡管馬云在當天給員工的公開信中說：“我們希望釋放一個強烈信息，就是任何有損我們文化和價值觀的行為均不可接受�！钡�與2007年12月24日淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇、阿里巴巴集團COO李琪、阿里巴巴集團CTO吳炯、阿里巴巴集團資深副總裁李旭暉辭職出國學習，被外界認為是馬云在“杯酒釋兵權”相似，此次事件也被認為是“另有隱情”，是馬云慣用的、在阿里內(nèi)部整肅隊伍以強調(diào)其權威性的一步棋。

　　但拋開那些權謀說，有一個真實的命題是擺在馬云面前的。即馬云如何保持對一個電子商務多平臺王國的控制力？B2B業(yè)務、淘寶、支付寶、阿里金融，還有未來的阿里物流。

　　從業(yè)務挑戰(zhàn)來看，每一塊業(yè)務都存在巨大變數(shù)，新興模式、強勁對手層出不窮；就與社會的關系而言，每一塊業(yè)務都與中國社會、法規(guī)有復雜交集甚至摩擦。比如淘寶上的仿貨、假貨問題，諸如此類，都是阿里巴巴發(fā)展中的風險問題。

　　顯然，現(xiàn)實并不允許開始練太極、習道學、悟陰陽的馬云真正灑脫起來，在業(yè)務與社會關系皆出現(xiàn)變化的新時期，他必須再次起航。

神壇上的馬云

　　2007年11月6日，阿里巴巴在香港聯(lián)交所上市，當天開盤30港元，較13.5港元的發(fā)行價漲了兩倍多。據(jù)招股說明書顯示，阿里巴巴持股的4900名員工包括董事在內(nèi)，總共持有4.435億股，平均每名員工持股9.05萬股。按平均持股，以及當天阿里巴巴的股價計算，4900人人均身家都超過100萬港元。而按絕對值計，實際將擁有超過100萬港元身家的員工，超過1500人。

　　馬云的分享精神，贏得了員工的尊重，這也是馬云擁有廣泛民意的基礎。以至于在阿里巴巴集團內(nèi)部，沒有人會去懷疑馬云的決策。馬云說的會有錯嗎？不會。

　　的確，馬云的神話是建立在他激情的狂想、振奮的演說、準確的判斷和強有力的把控上的。對電子商務癡迷的大有人在，對電子商務執(zhí)著到瘋狂的，放眼望去，只有馬云。

　　從阿里巴巴的十八羅漢到如今淘寶獨霸國內(nèi)的C2C市場，支付寶更是由無心插柳變成神來之筆跨進金融業(yè)。馬云的判斷一次又一次把阿里巴巴這艘大船從迷霧重重的電子商務市場領航到云開霧散。

　　當年的競爭對手，創(chuàng)立卓越的邵亦波已經(jīng)拿著幾億元在香港擁嬌妻幼子退出江湖。就像瑞典乒乓名將瓦爾德內(nèi)爾連戰(zhàn)幾代中國乒乓球員，從蔡振華打到王勵勤。馬云的對手從卓越、亞馬遜，到百度李彥宏、騰訊馬化騰，到如今的當當網(wǎng)李國慶、京東網(wǎng)劉強東。

　　阿里巴巴也逐步從一個名不見經(jīng)傳的小公司到現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭之一。對比北大畢業(yè)、海歸出身的李彥宏和深圳大學畢業(yè)的馬化騰，杭州大學的英語老師馬云毫無優(yōu)勢。

　　他們一個英俊，一個儒雅，都是相關專業(yè)的高才生，除了外貿(mào)需要點英語，馬云的專業(yè)，跟他從事的行當基本上扯不上關系，而長相頗似外星人的馬云從來就不是風流倜儻的公子哥兒。

　　誰能想象，一個到現(xiàn)在連電子郵件都不會發(fā)的前英語老師現(xiàn)在掌管著市值在700億元的互聯(lián)網(wǎng)上市公司，和一個互聯(lián)網(wǎng)最酷的電子商務集團？

　　在公司里和網(wǎng)絡上，馬云擁躉無數(shù)。相對于其他的網(wǎng)絡英雄而言，馬云的成功更讓普通民眾有親切感，那個長相平凡的男人會說，“丑男人更有思想”。瞧，這個男人個性鮮明，還有互聯(lián)網(wǎng)其他人不具有的幽默感。

　　一個有潛力的互聯(lián)網(wǎng)公司，取得市場上的成功并不難，取得普通人的贊譽也不難——只要你成功了，自然有人贊美你。

　　但馬云并不僅僅是個事業(yè)成功者。

　　除了大本營浙江省和杭州市政府的大力支持，各地政府幾乎毫無例外地對馬云伸出橄欖枝。

　　廣東省委書記汪洋、上海市委書記俞正聲更是親自表態(tài)，對馬云拋出繡球。作為封疆大吏和政治局委員的兩人同時對一個商人表示出特別的興趣，這恐怕是再高明的政府公關也難以策劃出如此的效果，一時成為互聯(lián)網(wǎng)界佳話。

　　而馬云是何等的聰明，一邊淺吟低唱，巧妙應和；一邊派出精銳，開疆拓土。

　　馬云深知在中國的生意之道�！拔覀兙褪窃跒閲�家建設基本的電子商務基礎設施，如果國家需要，隨時可以拿走�！痹诓煌�的場合馬云都這么宣稱。

　　這樣一個馬云，沒有人不喜歡。

　　于商于政，馬云都臻于完美。一個神話誕生了。

　　沒有人敢否定馬云，除了他自己。

遭遇十面埋伏

　　“你2011年準備做多少？” 有人問樂淘網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官畢勝。畢回答：“三個億�！�

　　來人接著問“你看你老大哥陳年�！碑吇卮穑骸拔蚁肼�慢來，葛優(yōu)說步子邁大了容易扯著蛋�！�

　　不管扯不扯著蛋，2010年，B2C網(wǎng)站連滾帶爬，石頭都沒摸直接過河。

　　麥考林、當當網(wǎng)上市，京東商城也開始賣書，跟當當、卓越打得一塌糊涂，淘寶上線淘寶商城，C2C轉向B2C。

　　易觀國際發(fā)布的B2C電子商務報告稱，2010年中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模突破1000億元大關，環(huán)比增長373%，預計今年將達到1980億元，到2013年有望突破6500億元。

　　2011年電子商務必然是突飛猛進的一年。

　　凡客誠品在2010年的大動作讓人記憶猶新，無處不在的“凡客體”加上頻繁在各媒體上放炮的陳年，讓人見識了B2C的火爆程度。

　　當當網(wǎng)剛剛在美國上市，勢頭正猛，京東網(wǎng)挾價格戰(zhàn)利器，跟當當網(wǎng)拼得你死我活。

　　馬云的阿里巴巴集團旗下?lián)碛蠦2B阿里巴巴，擁有C2C淘寶網(wǎng)，偏偏在B2C方面有所欠缺。

　　不過這一短板在擁有中國最大的電子商務網(wǎng)站淘寶網(wǎng)的馬云眼中，只是一個小瑕疵。在電子商務領域，他不想錯過任何一場盛宴。

　　2010年下半年，淘寶開始力推旗下的淘寶商城，基于B2C的淘寶商城掀起不小的波瀾。

　　淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務。區(qū)別于淘寶網(wǎng)的是由商家企業(yè)作為賣家，所以有絕對的品質(zhì)保證。

　　淘寶商城讓馬云對供貨商的把控能力大大增強，以前困擾淘寶的假貨、質(zhì)量和售后等問題，在淘寶商城上有較大的改觀。

　　而淘寶的可怕不在當下，而在未來。這點，馬云早就謀劃已定。

　　馬云曾說：在阿里巴巴這個家族里面，阿里巴巴是大哥，是個泥腿子，弟弟妹妹們上學都靠他來供；淘寶是妹妹，性格活潑，可以拿著大哥給的錢買花裙子，已經(jīng)初中畢業(yè)，將來要念復旦大學，老三是支付寶，才上小學，但它最有志氣，要在未來扛起養(yǎng)家的重擔。大哥決定不惜一切代價供他上美國的哈佛，因為那里有最先進的思想。

　　在2008年遭遇國際金融危機時，阿里巴巴也遭受到?jīng)_擊，雖然有股東議論紛紛，但是馬云還是毫不猶豫地拿出上市公司20億元去應對淘寶的寒流，足見馬云對淘寶的重視與喜愛。

　　穿花裙子的淘寶現(xiàn)在已經(jīng)開始讀大一，未來前景一片大好。雖然面對后起之秀當當、京東、凡客，沒有一個是善茬，但淘寶擁有的巨大用戶量是其他對手所沒有的。
未來的答案

　　3月24日， 百度報收于132.58美元，其市值也達到了460.7億美元，超過了騰訊控股前一日收盤時的市值，成為中國互聯(lián)網(wǎng)第一企業(yè)。這也是5年來，第一頭銜的首次易主。騰訊前一日報收于189.4港元，市值約為446億美元。

　　雖然百度的銷售等因素很強大，跟谷歌還有一定的差距，但畢竟，在中國三大互聯(lián)網(wǎng)公司中，整體創(chuàng)新能力還是最強的。

　　技術驅動型的公司最終還是會被資本市場所看好，頂尖的中國技術公司在世界上仍會占有一席之地。

　　而說到技術，馬云與阿里巴巴就不得不汗顏了，缺乏技術含量的阿里巴巴，連一些中小公司都難以比肩，跟自己的江湖地位很難相襯。三大公司里，只有阿里巴巴是跟傳統(tǒng)商業(yè)模式掛鉤最緊密的公司，除去網(wǎng)上交易外，阿里就是一個徹底的傳統(tǒng)商業(yè)中介公司。電子商務公司能不能歸入高科技產(chǎn)業(yè)還存有爭議。

　　3月24日，阿里巴巴的股價13.84港元，僅略高于發(fā)行價13.5港元，總市值698.11億港元，跟百度和騰訊差距甚大。投資者明白，沒有突破性的技術，阿里巴巴的業(yè)績再好，也只是一個平穩(wěn)增長的公司，利潤率總不會太高，畢竟，每個銷售人員的精力和時間是有限的。

　　技術門檻頗低，沒有技術創(chuàng)新能力的阿里巴巴陷入了低層次競爭的汪洋大海。阿里巴巴B2B業(yè)務是超過10年的電子化水平極低的中介業(yè)務，銷售人員占公司人數(shù)的八成以上。

　　“他從一塊看上去沒有太多肉的雞肋上，不斷啃下新的肉，出色地完成了馬云所說的大哥（B2B）養(yǎng)家糊口，供弟弟妹妹上大學的使命�！庇腥诉@么評價阿里巴巴前CEO衛(wèi)哲。

　　當你從事的是一個低門檻的行當，就不得不用拼命的銷售來彌補。阿里巴巴的銷售幾乎跟傳銷一樣著了魔。一位媒體記者稱。

　　其實，在剛剛上市的時候，就有互聯(lián)網(wǎng)大佬提出忠告。

　　丁磊、張朝陽等認為，馬云目前的成功只是營銷上的成功，他還需要在技術創(chuàng)新上做更多努力。

　　事實上，幾年來，前英語老師馬云并沒有帶給阿里巴巴太多的技術投資。

　　成熟的商業(yè)模式加先進的技術，是互聯(lián)網(wǎng)界保持常青之道。比如微軟和谷歌。而互聯(lián)網(wǎng)展示平臺加上強大的直銷團隊是阿里巴巴成功的關鍵。

　　“阿里巴巴B2B雖然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但目前的商業(yè)模式缺乏典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的想象空間。因為其核心是‘展示平臺+直銷團隊’，明年能增長多少，很大程度與直銷員工一年能拜訪多少家企業(yè)直接相關。”一位業(yè)內(nèi)人士稱。

　　顯然，馬云的阿里巴巴不會是像一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新公司一樣爆炸性增長。

　　電子商務也在逐步遭遇瓶頸。

　　2011年春節(jié)爆發(fā)的快遞荒，就暴露了在高速的電子商務發(fā)展下，物流已經(jīng)無法跟上的困境。馬云不得不自建物流公司，以應對困難。

　　支付寶只能解決電子商務的誠信問題，無法改變商業(yè)環(huán)境和配套設施。潛在的欺詐風險、物流和倉儲的短板，也時時刻刻困擾著馬云的神經(jīng)。

　　馬云已經(jīng)成長為一個商業(yè)領袖，一種文化符號，他對于創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營的一些言論，已經(jīng)成為經(jīng)典。但是，一個企業(yè)家的地位，最堅實的基礎是他的企業(yè)能夠不斷突破創(chuàng)新，高速增長�；蛟S，未來馬云會給大家一個答案。

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